ວັດ​ທະ​ນະ​ທໍາ​ເຂົ້າ​ໄປ​ໃນ​ມາດ​ຕະ​ຖານ​, ການ​ຄຸ້ມ​ຄອງ​ເຂົ້າ​ໄປ​ໃນ​ຜົນ​ໄດ້​ຮັບ​: ວິ​ທີ​ການ Jianyun ນ​້​ໍ​າ​ຂັບ​ການ​ບໍ​ລິ​ການ​ທີ່​ດີ​ເລີດ​

ຜູ້ຂຽນ: Jianyun  ທີມງານນ້ໍາ  

20 ປີໃນການຜະລິດນ້ໍາບໍລິສຸດ R&D & ການຜະລິດ | ສົ່ງອອກໄປ 50+ ປະເທດ | ການຄຸ້ມຄອງມາດຕະຖານສໍາລັບຄຸນນະພາບທີ່ຍືນຍົງ

ໃນອຸດສາຫະກໍາອຸປະກອນທໍາຄວາມສະອາດນ້ໍາ, ຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການບໍ່ພຽງແຕ່ຂຶ້ນກັບເຕັກໂນໂລຢີເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງຢູ່ກັບວ່າວັດທະນະທໍາຂອງບໍລິສັດຖືກແປເປັນມາດຕະຖານວຽກທີ່ສາມາດວັດແທກໄດ້ແລະວ່າການດໍາເນີນການຄຸ້ມຄອງໃຫ້ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ຊັດເຈນ. ເມື່ອບໍ່ດົນມານີ້, ທີມງານຫຼັກຂອງພວກເຮົາໄດ້ເຂົ້າຮ່ວມກອງປະຊຸມແບບສຸມ “ວັດທະນະທໍາເຂົ້າໄປໃນມາດຕະຖານຄຽງຄູ່ກັບຜູ້ນໍາທຸລະກິດຫຼາຍຮ້ອຍຄົນ, ສຶກສາວິທີການປະຕິບັດເພື່ອຝັງວັດທະນະທໍາອົງການຈັດຕັ້ງແລະການປັບປຸງປະສິດທິພາບການຄຸ້ມຄອງ.

ນີ້ບໍ່ແມ່ນການອອກກໍາລັງກາຍທາງທິດສະດີ. ພວກ​ເຮົາ​ໄດ້​ເຮັດ​ໃຫ້​ເຫັນ​ຢ່າງ​ຈະ​ແຈ້ງ​ວ່າ: ວັດ​ທະ​ນະ​ທຳ​ຕ້ອງ​ຍ້າຍ​ອອກ​ຈາກ​ປ້າຍ​ກຳ​ແພງ​ໄປ​ສູ່​ວຽກ​ງານ​ປະ​ຈຳ​ວັນ; ການຄຸ້ມຄອງຕ້ອງປ່ຽນຈາກຄໍາຂວັນໄປສູ່ການດໍາເນີນການທີ່ອີງໃສ່ຂໍ້ມູນ, ການກວດສອບໄດ້. ຂ້າງລຸ່ມນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ພວກເຮົາກໍາລັງເຮັດໃຫ້ການເຊື່ອມໂຍງນີ້ເລິກເຊິ່ງ.

ວັດ​ທະ​ນະ​ທໍາ​ເປັນ​ຈິດ​ວິນ​ຍານ​, ມາດ​ຕະ​ຖານ​ເປັນ​ພື້ນ​ຖານ - ຈາກ​ຄຸນ​ຄ່າ​ເພື່ອ​ມາດ​ຕະ​ຖານ​ວຽກ​ເຮັດ​ງານ​ທໍາ​

ເປັນເວລາຫຼາຍປີແລ້ວ, Jianyun Smart Water ໄດ້ຍຶດໝັ້ນຫຼັກປັດຊະຍາຫຼັກຄື: ການໃຫ້ລູກຄ້າເປັນໃຈກາງ ແລະ ການສ້າງຄວາມສຸກຮ່ວມກັບທີມງານທີ່ອຸທິດຕົນຂອງພວກເຮົາ. ແຕ່ຄຸນຄ່າສ້າງມູນຄ່າທີ່ແທ້ຈິງພຽງແຕ່ເມື່ອແບ່ງອອກເປັນວຽກງານປະຈໍາວັນທີ່ພະນັກງານທຸກຄົນສາມາດປະຕິບັດ, ກວດສອບແລະເຮັດຊ້ໍາອີກ.

ກອງ​ປະ​ຊຸມ​ໄດ້​ແກ້​ໄຂ​ຈຸດ​ເຈັບ​ປວດ​ທົ່ວ​ໄປ​: ວິ​ທີ​ການ​ຍ້າຍ​ວັດ​ທະ​ນະ​ທໍາ​ນອກ​ເຫນືອ​ຄໍາ​ຂວັນ​ເຈ້ຍ​ແລະ​ເຂົ້າ​ໄປ​ໃນ​ການ​ເຮັດ​ວຽກ​ປະ​ຈໍາ​ວັນ​. ຄໍາຕອບ: ແປຄວາມຕ້ອງການວັດທະນະທໍາເຂົ້າໄປໃນຂະບວນການມາດຕະຖານໃນທົ່ວການບໍລິການ, ການຈັດສົ່ງ, ຫຼັງຈາກການຂາຍ, ແລະການຮ່ວມມືພາຍໃນ.

ການ​ນໍາ​ໃຊ້​ເຄື່ອງ​ມື​ການ​ບໍ​ລິ​ການ​ມາດ​ຕະ​ຖານ​, ພວກ​ເຮົາ​ໃນ​ປັດ​ຈຸ​ບັນ​ກໍາ​ນົດ​ການ​ຮັບ​ລູກ​ຄ້າ​, ການ​ຈັດ​ການ​ຄໍາ​ຮ້ອງ​ທຸກ​, ການ​ຕິດ​ຕາມ​ຫຼັງ​ການ​ຂາຍ​, ແລະ​ຈຸດ​ສໍາ​ພັດ​ທີ່​ສໍາ​ຄັນ​ອື່ນໆ​. ທຸກໆການບໍລິການມີມາດຕະຖານທີ່ຊັດເຈນ; ທຸກໆການກະ ທຳ ມີພື້ນຖານທີ່ສາມາດຕິດຕາມໄດ້. ຕົວຢ່າງ, ເວລາຕອບສະຫນອງ, ຮອບການປິດການຮ້ອງຮຽນ, ແລະຈຸດກວດກາຜະລິດຕະພັນແມ່ນໃນປັດຈຸບັນປະລິມານ KPIs ປະສົມປະສານເຂົ້າໃນການທົບທວນຄືນການປະຕິບັດ.

> "ພວກເຮົາເຄີຍເວົ້າວ່າ 'ລູກຄ້າກ່ອນ,' ແຕ່ມັນຫມາຍຄວາມວ່າແນວໃດ? ປະຈຸບັນດ້ວຍມາດຕະຖານ, ສະມາຊິກທີມງານທຸກຄົນຮູ້ວ່າຈະເຮັດແນວໃດແລະເຮັດແນວໃດດີ." - ຜູ້​ຈັດ​ການ​ການ​ຜະ​ລິດ​, Jianyun Smart ນ​້​ໍ​າ​

ຮຽນຮູ້ຈາກນັ້ນປະຕິບັດ, Benchmark ຫຼັງຈາກນັ້ນປັບປຸງ – ການຝຶກອົບຮົມພາຍໃນ & ກົນໄກການສ້າງຮ່ວມກັນ

ທັນທີຫຼັງຈາກກອງປະຊຸມ, ພວກເຮົາໄດ້ເປີດຕົວການຝຶກອົບຮົມພາຍໃນແລະການທົບທວນມາດຕະຖານ, ປະຕິບັດຕາມຫຼັກການ: "ຮຽນຮູ້ຈາກນັ້ນປະຕິບັດ; ມາດຕະຖານຫຼັງຈາກນັ້ນປັບປຸງ." ສອງ​ການ​ປະ​ຕິ​ບັດ​ຫຼັກ​ການ​ໄດ້​ຮັບ​ການ​ປະ​ຕິ​ບັດ​:

1. ການສ້າງມາດຕະຖານຂອງພະນັກງານຮ່ວມກັນ  

   ພະນັກງານແຖວໜ້າໄດ້ຮັບການຊຸກຍູ້ໃຫ້ສົ່ງຄຳແນະນຳການປັບປຸງຈາກວຽກປະຈຳວັນຂອງເຂົາເຈົ້າ. ສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ຖືກລວມເຂົ້າກັນຢ່າງໄວວາເຂົ້າໃນຂັ້ນຕອນການປະຕິບັດມາດຕະຖານ (SOPs) - ການຮັບປະກັນມາດຕະຖານມາຈາກການປະຕິບັດຕົວຈິງ ແລະຮັບໃຊ້ການປະຕິບັດຕົວຈິງ, ແທນທີ່ຈະຖືກບັງຄັບຈາກຂ້າງເທິງ.

2. ການຄຸ້ມຄອງນໍາພາໂດຍຕົວຢ່າງ  

   ຜູ້ຈັດການຕ້ອງເຂົ້າໃຈ, ເຄົາລົບ, ແລະບັງຄັບໃຊ້ມາດຕະຖານ. ພຶດຕິກຳຂອງພວກເຂົາເປັນຕົວຂັບເຄື່ອນຫຼັກຂອງການປະຕິບັດຕາມທົ່ວອົງການ. ພຽງແຕ່ໃນເວລາທີ່ຜູ້ນໍາປະກອບມາດຕະຖານ, ທີມງານທັງຫມົດສາມາດຍອມຮັບພວກເຂົາຢ່າງແທ້ຈິງ.

ໂດຍຜ່ານກົນໄກເຫຼົ່ານີ້, ພວກເຮົາໄດ້ເກັບກໍາແລ້ວຫຼາຍກວ່າ 40 ຄໍາແນະນໍາການປັບປຸງ, ປ່ຽນໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເຂົ້າໄປໃນ 12 SOPs ໃຫມ່ທີ່ກວມເອົາການປະກອບ, ການທົດສອບ, ການຫຸ້ມຫໍ່, ການຂົນສົ່ງ, ແລະການສະຫນັບສະຫນູນຫລັງການຂາຍ.

ການລິເລີ່ມປະຈຳວັນ – “ການຍິງແບບສຸ່ມ & ເລື່ອງເລົ່າທີ່ສ້າງແຮງບັນດານໃຈ” ແລະ ການສ້າງມາດຕະຖານເຕັມຕຳແໜ່ງ

ເພື່ອຮັບປະກັນມາດຕະຖານບໍ່ກາຍເປັນທາງການຫວ່າງເປົ່າ, ພວກເຮົາໄດ້ເປີດຕົວສອງຂໍ້ລິເລີ່ມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ:

- ແຄມເປນ "ການສັກຢາແບບສຸ່ມ & ນິທານທີ່ເປັນແຮງບັນດານໃຈ" - ພະນັກງານໄດ້ຖືກເຊື້ອເຊີນໃຫ້ເກັບກໍາເວລາທີ່ແທ້ຈິງຂອງການບໍລິການທີ່ເປັນປະໂຫຍດແລະການອຸທິດຕົນ. ລາຍ​ການ​ທີ່​ພົ້ນ​ເດັ່ນ​ແມ່ນ​ໄດ້​ຮັບ​ການ​ແບ່ງ​ປັນ​ປະ​ຈໍາ​ເດືອນ, ເຮັດ​ໃຫ້ "ວັດ​ທະ​ນະ​ທໍາ​ເປັນ​ມາດ​ຕະ​ຖານ" ສັງ​ເກດ​ເຫັນ​ແລະ​ຕິດ​ຕໍ່​ພົວ​ພັນ.

- ການຍົກລະດັບມາດຕະຖານທີ່ເຕັມທີ່ - ພວກເຮົາໄດ້ທົບທວນຄືນຂະບວນການເຮັດວຽກທີ່ມີຢູ່ທັງຫມົດ, ຊ່ອງຫວ່າງທີ່ຖືກກໍານົດ, ແລະປັບປຸງມາດຕະຖານການເຮັດວຽກສະເພາະ. ກົນໄກ “ທົບທວນຄືນ-ປິດ-ຮອບ-ປັບປຸງ” ຈະປ່ຽນທຸກຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງລູກຄ້າ ຫຼືຊ່ອງຫວ່າງຂອງຂະບວນການໃຫ້ເປັນຕົວຂັບເຄື່ອນສໍາລັບການຍົກລະດັບຊ້ຳໆ, ປ່ຽນການບໍລິການຈາກການແກ້ໄຂປະຕິກິລິຍາໄປສູ່ການປ້ອງກັນຢ່າງຕັ້ງໜ້າ.

> "ພວກເຮົາເຄີຍເລັ່ງດັບໄຟ, ດຽວນີ້ພວກເຮົາ ກຳ ຈັດແຫຼ່ງໄຟ." – ສູນ​ບໍ​ລິ​ການ​ຫຼັງ​ການ​ຂາຍ​, Jianyun Smart Water​

ຜະລິດຕະພັນທໍາອິດ, ບໍລິການ - ປີກ, ວັດທະນະທໍາ - ຈິດວິນຍານ - ເຫດຜົນທີ່ມີຄຸນນະພາບຂອງພວກເຮົາ

ໃນຖານະເປັນນັກຮົບເກົ່າ 20 ປີໃນການຜະລິດນ້ໍາສະອາດ, Jianyun Smart Water ປະຕິບັດຕາມເຫດຜົນການຂະຫຍາຍຕົວທີ່ຊັດເຈນ: ທໍາອິດສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈໂດຍຜ່ານຜະລິດຕະພັນ, ຫຼັງຈາກນັ້ນບັນລຸຄວາມສຸກຂອງພະນັກງານ, ແລະໃນທີ່ສຸດສ້າງຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ.

- ຜະລິດຕະພັນທໍາອິດ: ບໍ່ມີຊິ້ນສ່ວນທີ່ຖືກປັບປຸງໃຫມ່, ການຢັ້ງຢືນ NSF / CE ເຕັມຮູບແບບ, ແລະການທົດສອບຢ່າງເຂັ້ມງວດສໍາລັບທຸກໆຫນ່ວຍບໍລິການເຄື່ອງເຮັດຄວາມສະອາດນ້ໍາທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງທີ່ພວກເຮົາສົ່ງໄປ.

- ປີກການບໍລິການ: ຂະບວນການບໍລິການທີ່ໄດ້ມາດຕະຖານຮັບປະກັນການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາຊີບຕະຫຼອດການຂາຍກ່ອນການຂາຍ, ການຂາຍ, ແລະຫຼັງການຂາຍ, ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າທົ່ວໂລກຂອງພວກເຮົາສະຫງົບໃຈ.

- Culture-soul: ເປັນພະນັກງານທໍາອິດ, ວັດທະນະທໍາລູກຄ້າສະເຫມີ unites ທີມງານຂອງພວກເຮົາ, ໃນຂະນະທີ່ "ວັດທະນະທໍາເປັນມາດຕະຖານ" ຂັບລົດການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.

ການ​ພັດ​ທະ​ນາ​ວັດ​ທະ​ນະ​ທໍາ​ທັງ​ຫມົດ​, ການ​ຍົກ​ລະ​ດັບ​ການ​ຄຸ້ມ​ຄອງ​, ແລະ​ການ​ປັບ​ປຸງ​ການ​ບໍ​ລິ​ການ​ແມ່ນ​ກ່ຽວ​ກັບ​ຄຸນ​ນະ​ພາບ​ຜະ​ລິດ​ຕະ​ພັນ​ແລະ​ຄຸນ​ຄ່າ​ຂອງ​ລູກ​ຄ້າ - ປະ​ຕິ​ເສດ​ຢ່າງ​ເປັນ​ທາງ​ການ​ເປັນ​ຮູ​.

ຂັ້ນ​ຕອນ​ຕໍ່​ໄປ – ລົງ​ເລິກ​ມາດ​ຕະ​ຖານ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ຂະ​ຫຍາຍ​ຕົວ​ແບບ​ຍືນ​ຍົງ

​ໃນ​ໄລຍະ​ຈະ​ມາ​ເຖິງ, ນ້ຳ​ຈູງ​ຢວນຈະ​ສືບ​ຕໍ່​ປະຕິບັດ​ຫຼັກການ "ວັດ​ທະນະ​ທຳ​ເປັນ​ມາດຕະຖານ, ຄຸ້ມ​ຄອງ​ໃຫ້​ໄດ້​ຮັບ​ຜົນ":

- ມາດຕະຖານ​ເພື່ອ​ຮັດ​ແໜ້ນ​ວັດທະນະ​ທຳ - ຫັນ​ຄຸນຄ່າ​ເປັນ​ພຶດຕິ​ກຳ​ທີ່​ສາມາດ​ປະຕິບັດ​ໄດ້;

- ປັບ​ປຸງ​ເພື່ອ​ຍົກ​ສູງ​ການ​ຄຸ້ມ​ຄອງ - ການ​ຮັບ​ປະ​ກັນ​ຂະ​ບວນ​ການ​ທຸກ​ແມ່ນ​ການ​ຮອງ​ຮັບ​ຂໍ້​ມູນ​;

- ປະຕິບັດເພື່ອເສີມສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງ - ເຮັດໃຫ້ການລົງທຶນທັງຫມົດແປເປັນມູນຄ່າຂອງລູກຄ້າແລະການຂະຫຍາຍຕົວຂອງທີມງານ.

ພວກເຮົາເຊື່ອວ່າພຽງແຕ່ໂດຍການດຸ່ນດ່ຽງວັດທະນະທໍາແລະການຄຸ້ມຄອງທີ່ພວກເຮົາສາມາດຍ່າງຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງແລະໄກໃນການເດີນທາງຍາວຂອງການຊໍາລະລ້າງນ້ໍາ.

---

ສຶກສາເພີ່ມເຕີມ｜ການສອບຖາມຫຸ້ນສ່ວນ

ຖ້າທ່ານເປັນຜູ້ຊື້ຢູ່ຕ່າງປະເທດ, ຜູ້ຮັບເຫມົາດ້ານວິສະວະກໍາ, ຫຼືຜູ້ຈັດຈໍາຫນ່າຍທີ່ກໍາລັງຊອກຫາອຸປະກອນການເຮັດຄວາມສະອາດນ້ໍາທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງຈາກຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້, ພວກເຮົາຢາກເຊື່ອມຕໍ່.

[ເບິ່ງ Jianyun Smart Water Product Catalog]  

[ຮ້ອງຂໍການຢັ້ງຢືນຂອງບໍລິສັດ & ເອກະສານການກວດສອບໂຮງງານ]  

ຕິດຕໍ່ທີມງານຂອງ Sophia ໂດຍກົງ-ພວກເຮົາຕອບກັບພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງດ້ວຍວົງຢືມ ແລະທາງເລືອກການປັບແຕ່ງ.

ສະຫຼຸບ

ວັດທະນະທໍາແມ່ນຈິດວິນຍານ, ມາດຕະຖານແມ່ນພື້ນຖານ, ແລະການຄຸ້ມຄອງແມ່ນເສັ້ນທາງ. ໂດຍ​ການ​ແປ​ຄວາມ​ປາ​ຖະ​ຫນາ​ວັດ​ທະ​ນະ​ທໍາ​ເປັນ​ມາດ​ຕະ​ຖານ​ວຽກ​ເຮັດ​ງານ​ທໍາ​ແລະ​ສຸມ​ໃສ່​ການ​ຄຸ້ມ​ຄອງ​ຜົນ​ໄດ້​ຮັບ​ທີ່​ວັດ​ແທກ​, Jianyun Smart Water ກ້າວ​ຫນ້າ​ຢ່າງ​ບໍ່​ຢຸດ​ຢັ້ງ​ການ​ຂະ​ຫຍາຍ​ຕົວ​ຄຸນ​ນະ​ພາບ​ສູງ​. ພວກເຮົາເຊື່ອວ່າທຸກໆການກະທໍາຂອງການເຄົາລົບມາດຕະຖານໃນທີ່ສຸດຈະກາຍເປັນນ້ໍາບໍລິສຸດໃນຈອກຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ.